• .
Nhân viên kinh doanh - Những kỹ năng chuyên môn cần có
Lượt Xem 555

Nhân viên kinh doanh (Salesman hay Saleswoman) là những khái niệm thông dụng để chỉ những nhân viên kinh doanh được phân theo giới tính. Ngoài hai thuật ngữ này ra, vẫn còn rất nhiều từ ngữ chuyên dụng và những kỹ năng chuyên môn cần thiết để trở thành một nhân viên kinh doanh giỏi.

 

1. Nhân viên kinh doanh – Giải mã thuật ngữ ngành kinh tế

Thuật ngữ tiếng Anh: Salesman/ Saleswoman (hai thuật ngữ này được dùng để phân định giới tính của nhân viên kinh doanh). Đây là từ chuyên môn dùng cho cấp nhân viên thấp nhất trong hoạt động bán hàng của công ty.

Phòng kinh doanh tiếng anh là gì? Sales Dep’t để chỉ phòng kinh doanh, phòng bán hàng

Phó phòng kinh doanh tiếng anh là gì? Deputy Sale Manager thường được dùng cho phó phòng kinh doanh.

Một số thuật ngữ liên quan

Ngoài hai thuật ngữ quan trọng trên, vẫn còn một số thuật ngữ liên quan được sử dụng phổ biến trong ngành này.

  • Sales Executive/ Sales Supervisor: Đây là từ dùng để chỉ cấp quản lý cao hơn trong bộ phận kinh doanh. Họ chủ yếu quản lý những salesman hoặc saleswoman.
  • Area Sales Manager: Đây là chức vụ cao hơn và có nhiệm vụ quản lý các Sales Executive/ Sales Supervisor
  • Regional Sales Manager/ National Sales Manager: là chức vụ cấp cao, có nhiệm vụ quản lý các Area Sales Manager. Những người được đảm nhiệm ở vị trí này thường có kinh nghiệm lâu năm trong nghề và có kiến thức chuyên môn cao.
  • Sales Engineer: Chỉ những nhân viên kinh doanh bán các sản phẩm thuộc lĩnh vực máy móc, điện tử hay hóa chất,…

Nắm bắt được những thuật ngữ chuyên môn sẽ giúp bạn không quá ngỡ ngàng khi bắt đầu công việc. Tuy nhiên, cũng tùy theo một số ngành và vị trí mà thuật ngữ có thể thay đổi phù hợp.

 

2. Kỹ năng chuyên môn cần có của nhân viên kinh doanh

Nhân viên kinh doanh và kỹ năng làm việc nhóm

Muốn đi nhanh thì hãy đi một mình, muốn đi xa thì phải đi cùng nhau. Một nhân viên bán hàng không thể làm việc riêng lẻ. Họ là một tập thể thống nhất, hoạt động dựa trên phương châm cộng tác và giúp đỡ lẫn nhau. 

Vì thế, trước khi bắt đầu công việc này, hãy học cách làm việc nhóm. Hãy duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp và học hỏi thêm nhiều điều hữu ích từ họ. Hãy trở thành một cộng sự giỏi trong tập thể mạnh.

Kỹ năng giao tiếp

Bạn là nhân viên bán hàng nhưng bạn thiết kỹ năng giao tiếp thì sẽ là một thiệt thòi lớn. Hằng ngày bạn không chỉ phải tiếp xúc với đồng nghiệp mà còn tiếp xúc với khách hàng. Để thuyết phục họ tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của mình, bạn cần có kỹ năng giao tiếp hiệu quả.

Kỹ năng phán đoán và ứng biến

Ngoài việc giao tiếp giỏi, bạn còn cần là một người có khả năng phán đoán tình huống và ứng biến thông minh. Bán hàng không chỉ là làm dâu trăm họ mà còn là đối diện với một chuỗi sự việc bất ngờ.

Chẳng hạn như bạn biết được khách hàng đó là người khó tính thì sẽ cẩn trọng trong mọi việc liên quan đến họ. Khi bạn dự đoán họ sắp trên đường đến nhưng xảy ra một sự cố thì hãy nhanh chóng ứng biến và đưa ra phương án dự phòng kịp thời.

Kỹ năng nghiên cứu và đánh giá

Thông thường kỹ năng thiết yếu cần có của một nhân viên bán hàng chính là nghiên cứu thị trường. Nghiên cứu thị trường và đánh giá đúng cơ hội kinh doanh sẽ giúp bạn dễ dàng mở ra cánh cửa thành công trong lĩnh vực này.

Do đó, hãy chuẩn bị cho mình những kiến thức khảo sát và nghiên cứu thị trường ngay từ bây giờ.

Kỹ năng lãnh đạo

Kỹ năng này là vô cùng cần thiết cho những ai làm chức vụ trưởng phòng kinh doanh hoặc quản lý khu vực bán hàng. Con thuyền sẽ cập bến như thế nào là do người chèo lái. Một bộ phận muốn phát triển phải cần có người lãnh đạo giỏi.

Lắng nghe – quan sát – đánh giá – đốc thúc – tán thưởng là những gì mà người lãnh đạo cần làm đối với nhân viên của mình. Hãy để tập thể mà bạn dẫn dắt trở thành tập thể mạnh nhất.

Nắm được thuật ngữ nhân viên kinh doanh tiếng anh là gì ngoài việc giúp bạn hiểu rõ hơn về lĩnh vực kinh doanh còn giúp bạn không bị bỡ ngỡ khi bắt đầu công việc. Đồng thời, những kỹ năng nghiệp vụ cần có để trở thành một nhân viên kinh doanh giỏi không hề khó. Vì thế, hãy trau dồi và rèn luyện nó càng sớm càng tốt bạn nhé.

 

— HR Insider —
VietnamWorks.com – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam

Bài Viết Liên Quan

Người bán hàng: 10 yếu tố để “buôn may bán đắt”

Cách chinh phục khó nhằn của công việc kinh doanh. 10 yếu tố hoàn thiện bản thân trở thành người bán hàng chuyên nghiệp và thành công.

17 mẹo chạy facebook ads để tăng doanh số bán hàng

17 mẹo chạy facebook ads để tăng doanh số bán hàng

Bạn có đang sử dụng quảng cáo của Facebook? Đó là một công cụ tuyệt vời giúp các người bán hàng online mang sản phẩm đến với nhiều đối tượng hơn. Quan trọng nhất, họ mang được sản phẩm của bạn đến với đối tượng phù hợp.

5 cách nói chuyện với khách hàng khi tư vấn qua điện thoại

5 cách nói chuyện với khách hàng khi tư vấn qua điện thoại

Bạn đang gặp khó khăn trong việc telesales với khách hàng? 5 cách nói chuyện với khách hàng khi điện thoại sẽ giúp bạn giải quyết nỗi lo này.

Những kỹ năng chăm sóc khách hàng cần có của một tư vấn viên

Những kỹ năng chăm sóc khách hàng cần có của một tư vấn viên

Làm sao để chiếm cảm tình từ khách hàng ngay từ lần đầu nói chuyện? Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nào cần có cho một tư vấn viên?

6 kỹ năng cốt lõi cần có cho những ai đang theo nghề sale

6 kỹ năng cốt lõi cần có cho những ai đang theo nghề sale

Nghề sale là gì? Với thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì làm sao để tăng doanh thu bán hàng? Kỹ năng cần thiết trong nghề sale

Bài Viết Liên Quan

Người bán hàng: 10 yếu tố để “buôn may bán đắt”

Cách chinh phục khó nhằn của công việc kinh doanh. 10 yếu tố hoàn thiện bản thân trở thành người bán hàng chuyên nghiệp và thành công.

17 mẹo chạy facebook ads để tăng doanh số bán hàng

17 mẹo chạy facebook ads để tăng doanh số bán hàng

Bạn có đang sử dụng quảng cáo của Facebook? Đó là một công cụ tuyệt vời giúp các người bán hàng online mang sản phẩm đến với nhiều đối tượng hơn. Quan trọng nhất, họ mang được sản phẩm của bạn đến với đối tượng phù hợp.

5 cách nói chuyện với khách hàng khi tư vấn qua điện thoại

5 cách nói chuyện với khách hàng khi tư vấn qua điện thoại

Bạn đang gặp khó khăn trong việc telesales với khách hàng? 5 cách nói chuyện với khách hàng khi điện thoại sẽ giúp bạn giải quyết nỗi lo này.

Những kỹ năng chăm sóc khách hàng cần có của một tư vấn viên

Những kỹ năng chăm sóc khách hàng cần có của một tư vấn viên

Làm sao để chiếm cảm tình từ khách hàng ngay từ lần đầu nói chuyện? Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nào cần có cho một tư vấn viên?

6 kỹ năng cốt lõi cần có cho những ai đang theo nghề sale

6 kỹ năng cốt lõi cần có cho những ai đang theo nghề sale

Nghề sale là gì? Với thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì làm sao để tăng doanh thu bán hàng? Kỹ năng cần thiết trong nghề sale

Nhận bài viết qua email cùng
HR Insider – VietnamWorks.

Scroll Up