Ứng dụng học ngôn ngữ Duolingo đã đánh vào tâm lý của học viên như thế nào?
Lượt Xem 592

Một trong những điều họ đang cố gắng tạo ra là Sesame Street cho những người trưởng thành, Timothy Shey, phó chủ tịch studio và nội dung của công ty cho biết. ​​Để hướng tới mục tiêu đó, Duolingo đã công bố một danh sách nhân vật đa dạng xuất hiện xuyên suốt các khóa học của nền tảng. Và giờ đây, thay vì sử dụng âm thanh chuyển văn bản thành giọng nói (TTS) chung cho các bài học ngôn ngữ, mỗi nhân vật của Duolingo đều có giọng nói đặc biệt của riêng mình, cũng như một câu chuyện cốt truyện. Ứng dụng ngôn ngữ này đã tạo ra một danh sách bao gồm các nhân vật để hướng dẫn bạn  trong quá trình học tập, và để xây dựng một nền tảng sở hữu trí tuệ ổn định.

Nhân vật trong Duolingo

Shey nói: 

Một trong những yếu tố của cách kể chuyện độc đáo là những nhân vật tuyệt vời. Chúng tôi đã xem các thể loại phim như Sitcom hoặc chương trình dài như Sesame Street, nơi có dàn nhân vật thực sự thu hút và nó có thể kết nối với người tham gia một cách chân thật. 

Duolingo đồng nghĩa với biểu tượng của nó, Dou là một con cú xanh vui vẻ luôn nhắc nhở bạn đã bỏ qua các bài học của mình, nó đã trở thành một loạt các meme vào khoảng năm 2017. Việc thấy cách truyền thông chấp nhận ứng dụng Duo đã thúc đẩy Shey và nhóm của anh ấy xây dựng vũ trụ Duolingo với các nhân vật của con người.

Lily là một cô gái dễ thương, là bạn thân không thể giải thích được với Zari sôi nổi. Eddy là một ông bố độc thân thứ ba mươi với cậu con trai 8 tuổi của mình, là Junior. Vikram trước đây làm việc trong lĩnh vực tài chính nhưng đã nghỉ việc để trở thành thợ làm bánh. Oscar là một giáo viên nghệ thuật đồng tính. Cho đến nay, có chín nhân vật với nhiều chủng tộc, độ tuổi, nguồn gốc tôn giáo khác nhau.

Ứng dụng học ngôn ngữ Duolingo đã đánh vào tâm lý của học viên như thế nào?

Ý nghĩa của nhân vật

Emily Chiu, nhà sản xuất sáng tạo cao cấp tại Duolingo giải thích rằng, ngoài việc có đại diện quốc tế, điều có ý nghĩa đối với một ứng dụng cung cấp 40 ngôn ngữ riêng biệt để học là việc tạo mối quan hệ giữa các nhân vật cũng là một lối tắt để kể chuyện. Ông chia sẻ: 

Một số câu chuyện của chúng tôi chỉ có thể có 100 từ, đó là một hạn chế rất lớn trong việc kể chuyện. Nhưng nếu bạn biết các nhân vật và mối quan hệ giữa chúng thì thực sự không cần phải giải thích nhiều.

Ngoài bối cảnh tường thuật, nhóm nghiên cứu tại Duolingo tin rằng việc cung cấp cho các nhân vật giọng nói của chính họ có thể hỗ trợ trong quá trình học tập. Trước bản cập nhật mới nhất, các khóa học đã sử dụng âm thanh TTS chung cho tất cả các nhân vật, có nghĩa là Junior 8 tuổi nghe giống như Oscar, ở độ tuổi 40. Shey nói thêm: “Nó có thể vô tình gây cười cho người tham gia, nhưng tốt hơn bao nhiêu nếu nó giống như Junior?” 

Những thách thức tạo ra kỳ tích

Duolingo đã thuê giám đốc tuyển chọn Ivy Isenberg ( Call of Duty , Robot Chicken ) để tìm diễn viên lồng tiếng cho từng nhân vật — nhưng điều đó đặt ra một loạt thách thức. Để TTS hoạt động, âm thanh đầu vào phải tương đối mượt. Thay vì nói với những âm điệu bình thường và các biến thể trong giọng điệu, mỗi từ phải được phát âm một cách đồng đều.

Điều đáng nói rằng, các diễn viên lồng tiếng vẫn phải làm sao để giọng của họ phù hợp với nhân vật của họ. Đối với Zari, một nhân vật mà Emily Chiu mô tả: là một người có “sunshine and lollipops and rainbows”, lời nhắc cho diễn viên lồng tiếng là “Nói điều này giống như đang thuyết phục một giáo viên rằng bạn đủ khỏe để đi dã ngoại”. 

Emily Chiu nói, hoặc nếu đó là điều tích cực chẳng hạn như: “This is my greatest treasure, my family”. Cô nói rằng việc đưa ra định hướng cho diễn viên lồng tiếng là điều vô cùng cần thiết, thậm chí là mô tả rõ ràng nhân vậy đó như thế nào.

Trọng tâm là người tham gia

Duolingo đang tập trung đến từng chi tiết của các nhân vật để tạo ra một kết nối thậm chí mạnh mẽ hơn với khán giả của mình.

Shey lưu ý rằng ngay cả trước khi ra mắt những giọng nói riêng biệt này, người dùng sẽ tweet những thứ như “Câu chuyện Duolingo là chương trình truyền hình yêu thích của tôi” mặc dù chỉ dựa vào tương tác của nhân vật con cú mèo. Shey phát biểu: 

Chúng tôi biết họ đang quan tâm đến những gì chúng tôi làm. Chúng tôi thực sự đang cố gắng chơi những trò lố trong phim hoạt hình và phim hài, nơi có những mối quan hệ đơn giản mà bạn có thể xây dựng, hy vọng, trong vô số câu chuyện sẽ làm hài lòng người sử dụng. Nếu chúng ta thực sự muốn biến việc học ngôn ngữ trở thành điều mà mọi người đều làm hàng ngày, thì chúng ta sẽ phải làm cho nó trở nên thú vị như các ứng dụng mà họ sử dụng hàng ngày.  Vì vậy, sự cạnh tranh của chúng tôi không phải là các ứng dụng học ngôn ngữ khác. Đó là những thứ như YouTube, Netflix và những nơi mà họ dành thời gian của mình.

Bằng cách đặt nghệ thuật kể chuyện lên hàng đầu, Duolingo đang dần xây dựng một danh mục tài sản trí tuệ, chắc chắn sẽ được tăng cường khi công ty ra mắt công chúng vào đầu tháng này — tất cả đều đang mở đường cho một con phố tuyệt đẹp. 

>> Xem thêm: Nhà tuyển dụng nên khôn khéo trong việc giữ liên lạc với ứng viên dù đã gửi thư từ chối

— HR Insider / Biên soạn theo Fast Company —
VietnamWorks 
– Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam

Bài Viết Liên Quan

Tỷ phú Mark Cuban bật mí bí quyết làm giàu từ khi là một sinh viên

Tỷ phú Mark Cuban bật mí bí quyết làm giàu từ khi là một sinh viên

Mark Cuban, nhà đầu tư tỷ phú, chủ sở hữu của Dallas Mavericks và là trụ cột của chương trình ăn khách "Shark Tank", được...

8 bài học về kỹ năng lãnh đạo từ nữ chiến binh tham gia mùa Olympics 2020

8 bài học về kỹ năng lãnh đạo từ nữ chiến binh tham gia mùa Olympics 2020

Ít có sự kiện nào tượng trưng cho đỉnh cao của chiến thắng và chiều sâu của thất bại hơn các cuộc thi tại Olympics....

Thành bại của Apple trong “triều đại” Tim Cook

Có phải Tim Cook đã xây nên triều đại mới cho Apple sau Steve Jobs?

Không ít người cho rằng Tim Cook đang những gì mà Steve Jobs ghét nhất, bởi ông đi ngược lại với tất cả tầm nhìn...

Bài học đáng giá từ 5 sai lầm mà các doanh nhân thành đạt nhất thế giới mắc phải

Bài học đáng giá từ 5 sai lầm mà các doanh nhân thành đạt nhất thế giới mắc phải

Khởi nghiệp có thể vừa thú vị vừa khó khăn và trong khi các doanh nhân đến từ nhiều tầng lớp xã hội khác nhau,...

Dụng người học Lưu Bị, hành sự hỏi Tào Tháo

Tam Quốc Diễn Nghĩa từ Ngàn Thế Hệ dạy rằng: Dụng người học Lưu Bị, Hành sự hỏi Tào Tháo

Lịch sử Trung Hoa thời bấy giờ “Tam Quốc Diễn Nghĩa" là tác phẩm kinh điển trong thời loạn lạc đất nước. Tác phẩm được...

Bài Viết Liên Quan

Tỷ phú Mark Cuban bật mí bí quyết làm giàu từ khi là một sinh viên

Tỷ phú Mark Cuban bật mí bí quyết làm giàu từ khi là một sinh viên

Mark Cuban, nhà đầu tư tỷ phú, chủ sở hữu của Dallas Mavericks và là...

8 bài học về kỹ năng lãnh đạo từ nữ chiến binh tham gia mùa Olympics 2020

8 bài học về kỹ năng lãnh đạo từ nữ chiến binh tham gia mùa Olympics 2020

Ít có sự kiện nào tượng trưng cho đỉnh cao của chiến thắng và chiều...

Thành bại của Apple trong “triều đại” Tim Cook

Có phải Tim Cook đã xây nên triều đại mới cho Apple sau Steve Jobs?

Không ít người cho rằng Tim Cook đang những gì mà Steve Jobs ghét nhất,...

Bài học đáng giá từ 5 sai lầm mà các doanh nhân thành đạt nhất thế giới mắc phải

Bài học đáng giá từ 5 sai lầm mà các doanh nhân thành đạt nhất thế giới mắc phải

Khởi nghiệp có thể vừa thú vị vừa khó khăn và trong khi các doanh...

Dụng người học Lưu Bị, hành sự hỏi Tào Tháo

Tam Quốc Diễn Nghĩa từ Ngàn Thế Hệ dạy rằng: Dụng người học Lưu Bị, Hành sự hỏi Tào Tháo

Lịch sử Trung Hoa thời bấy giờ “Tam Quốc Diễn Nghĩa" là tác phẩm kinh...

Nhận bài viết qua email cùng
HR Insider – VietnamWorks.

Scroll Up