Nhiều nhà quản trị khi đối mặt với khối lượng công việc quá lớn sẽ chọn cách ủy thác công việc cho nhân viên. Vậy ủy thác công việc thế nào là hiệu quả?
Lượt Xem 826

Là “cha đẻ” của hơn 150 công trình nghiên cứu học thuật cao cấp và với hơn 9 năm kinh nghiệm làm biên tập viên báo Cognitive Science, ông Art Markman – Giáo sư ngành Tâm lý học và Marketing tại trường Đại học Texas, Austin đã chia sẻ lí do tại sao phong cách quản lý hay đi cùng với sự ủy thác công việc lại không được các nhà tâm lý học khuyến khích nếu trước đó cấp trên chưa trực tiếp định hướng, hướng dẫn cho nhân viên của mình.

Ở cương vị của mình, công việc chính của Art Markman là đào tạo ra những tiến sĩ tương lai. Ông cho biết, đối với các ngành về Tâm lý và Khoa học, sinh viên thường được giao một dự án nghiên cứu rồi tự trau dồi các kĩ năng từ quá trình thực hiện. Những dự án này sẽ xoay quanh việc nghiên cứu chi tiết một vấn đề bất kì và sinh viên sẽ được các giáo sư hướng dẫn từng bước để xây dựng và triển khai dự án của chính mình. Trong mỗi bước, từ khâu thiết kế và phát triển ý tưởng đến phân tích dữ liệu, báo cáo kết quả đều cần sự giám sát kĩ lưỡng. Để tiết kiệm thời gian và công sức, các sinh viên này có thể chọn thuê người làm giúp vài phần việc thay vì tự mình làm hết từ đầu đến cuối. Nếu trường hợp đó xảy ra, thì ai sẽ là người đào tạo những thế hệ nhà khoa học tiếp theo?

 

Đối với các nhà quản lý với khối lượng công việc quá lớn, hay đi công tác xa và cần người thay mình theo dõi những công việc cần thiết thì phong cách ủy thác kia có thể là một lựa chọn. Tuy nhiên, khâu khó nhất của sếp là “chọn mặt gửi vàng” và kì vọng vào một kết quả công việc như ý. Vậy nên đã có rất nhiều trường hợp một số nhà quản lý miễn cưỡng giao phần trách nhiệm của mình cho người thiếu năng lực.

Khâu khó nhất của sếp là “chọn mặt gửi vàng” và kì vọng vào một kết quả công việc như ý.

Lối suy nghĩ này thật sự có vấn đề. Việc ủy thác những đầu việc mới, có độ khó cao cho người khác chỉ nên là trường hợp bất đắc dĩ và không còn sự lựa chọn nào khác nếu các nhà quản lí không muốn chính mình sau cùng phải tự giải quyết mọi thứ. Từ đó cho thấy rằng, chỉ có những nhà quản trị thật sự mới có thể hoàn thành trách nhiệm của mình một cách năng suất và hiệu quả hơn so với những người chưa bao giờ được làm “việc của sếp”.

 

Ngoài ra, chuyện ủy thác cho nhân viên những việc mà chỉ có sếp mới hiểu cách làm còn vô tình khiến nhân viên chẳng những không học được gì từ nó mà còn thất bại. Hãy nghĩ xem, có bao giờ huấn luyện viên lại để cho những vận động viên điền kinh tham gia tranh tài ở các cuộc thi lớn mà không yêu cầu họ tập luyện với tần suất cao trước đó? Nhà quản trị cũng vậy, trước khi giao một công việc hoàn toàn mới cho cấp dưới mà chưa chỉ bảo kĩ lưỡng thì rất hiếm khi đầu việc đó đạt được kết quả đúng mong đợi. Nghiêm trọng hơn, điều này đôi khi còn vô tình làm tổn hại tinh thần của nhân viên khi họ phải chịu áp lực trước cái nhìn tiêu cực của những người xung quanh về khả năng làm việc của họ nếu lỡ may không làm bạn hài lòng cho một công việc vốn không phải của họ.

Có bao giờ huấn luyện viên lại để cho những vận động viên điền kinh tham gia tranh tài ở các cuộc thi lớn mà không yêu cầu họ tập luyện với tần suất cao trước đó?

 

Có thể nói, trách nhiệm quan trọng nhất của một nhà quản trị chính là đào tạo và phát triển nhân viên. Một khi đã xem bản thân là một người thầy tận tâm thay vì thay vì là một người sếp quyền lực, các nhà quản lý sẽ tự nhiên cảm nhận được mình cần phải có trách nhiệm với cấp dưới.

Một khi đã xem bản thân là một người thầy tận tâm thay vì thay vì là một người sếp quyền lực, các nhà quản lý sẽ tự nhiên cảm nhận được mình cần phải có trách nhiệm với cấp dưới.

 

Bên cạnh đó, đối với những nhân viên có dành nhiều nỗ lực trong công việc và có năng lực tốt, cấp trên cũng nên tạo nhiều cơ hội cho họ được thử sức những công việc mới nhiều thử thách hơn, tất nhiên là rất cần sự định hướng và quan sát của một người thầy như bạn.

— HR Insider / Theo Harvard Business Review —

VietnamWorks.com – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam

Bài Viết Liên Quan

Biến sự thấu cảm trở thành phần cốt lõi trong giá trị văn hóa doanh nghiệp

Biến sự thấu cảm trở thành một phần cốt lõi trong giá trị văn hóa doanh nghiệp

CEO của Apple đã không đơn độc khi từng nhấn mạnh tầm quan trọng của sự thấu cảm – khả năng chia sẻ và thấu...

3 thói quen nhà lãnh đạo cần để cải thiện tư duy phản biện trong tổ chức

3 thói quen nhà lãnh đạo cần để cải thiện tư duy phản biện trong tổ chức

Có vô số những điều kiện cần để tạo nên một nhà lãnh đạo thành công, và để trở thành một nhà lãnh đạo khác...

Ai trong số nhân viên của bạn đã sẵn sàng trở thành một nhà quản lí?

Ai trong số nhân viên của bạn đã sẵn sàng trở thành một nhà quản lí?

Tìm kiếm được một nhà quản lí có năng lực lãnh đạo, dẫn dắt cấp dưới, vừa phối hợp làm việc ăn ý với cấp...

Nhân sự cấp cao: Lương cả trăm triệu, vẫn không chọn được ai

Hành trình "đi săn" nhân sự cấp cao: Mức lương cả trăm triệu, tìm mỏi mắt cả năm trời, có khi vẫn không chọn được ai

Với nhiều doanh nghiệp Việt Nam, việc tìm kiếm nhân tài trong mảng quản trị trung cấp hoặc cao cấp là một thử thách khó...

Bí quyết đối đã nhân tài của tỷ phú giàu nhất Brazil

Bí quyết đối đãi nhân tài của tỷ phú giàu nhất Brazil

Có một loại chuyên gia mà Lemann luôn muốn tuyển ông gắn họ với cụm từ PSD (Poor, Smart, Deep Desire To Get Rich) -...

Bài Viết Liên Quan

Biến sự thấu cảm trở thành phần cốt lõi trong giá trị văn hóa doanh nghiệp

Biến sự thấu cảm trở thành một phần cốt lõi trong giá trị văn hóa doanh nghiệp

CEO của Apple đã không đơn độc khi từng nhấn mạnh tầm quan trọng của...

3 thói quen nhà lãnh đạo cần để cải thiện tư duy phản biện trong tổ chức

3 thói quen nhà lãnh đạo cần để cải thiện tư duy phản biện trong tổ chức

Có vô số những điều kiện cần để tạo nên một nhà lãnh đạo thành...

Ai trong số nhân viên của bạn đã sẵn sàng trở thành một nhà quản lí?

Ai trong số nhân viên của bạn đã sẵn sàng trở thành một nhà quản lí?

Tìm kiếm được một nhà quản lí có năng lực lãnh đạo, dẫn dắt cấp...

Bí quyết đối đã nhân tài của tỷ phú giàu nhất Brazil

Bí quyết đối đãi nhân tài của tỷ phú giàu nhất Brazil

Có một loại chuyên gia mà Lemann luôn muốn tuyển ông gắn họ với cụm...

Nhận bài viết qua email cùng
HR Insider – VietnamWorks.

Scroll Up